購物須知與常見問題
購物須知與常見問題
購買珠寶前，建議先確認商品規格、尺寸、證書、配送時間與售後服務。若商品為高單價、客製化或需指定出貨日期，請先加入官方 LINE：@juyao 洽詢。
下單前注意事項
- 商品照片會因螢幕設定、光線與拍攝角度略有差異，實際顏色與火彩以實品為準。
- 若有特殊需求，例如包裝、指定送貨日期、戒圍、鍊長、刻字或客製化，請下單前先與客服確認。
- 天然鑽石、培育鑽石、彩寶與貴金屬皆可能因規格不同而有價格差異，請以商品頁與客服確認資訊為準。
- 客製商品、特殊尺寸與指定主石商品，製作期與取消規則會依個案確認。
證書與商品規格
鉅曜提供 GIA、IGI 或其他隨附證書商品。選購時請留意商品頁標示的鑽石類型、克拉、顏色、淨度、切工、形狀與金屬材質。若您不確定如何比較證書，可先閱讀 GIA / IGI 證書指南。
配送與付款
現貨商品與訂製商品的出貨時間不同。若遇節慶、連假、直播活動或大量訂單，實際出貨時間可能調整，請以下單頁面與客服回覆為準。
保養與佩戴
- 洗澡、泡溫泉、運動、搬重物或劇烈活動時，建議取下珠寶。
- 避免珠寶接觸化學清潔劑、香水、髮品與高溫環境。
- 鑽石雖然硬度高，但猛烈撞擊仍可能造成損傷，建議定期回鉅曜檢查鑲工。
常見問題
培育鑽石是真鑽嗎？
培育鑽石與天然鑽石同樣以碳元素結晶形成，外觀與物理特性相近，差異主要在形成來源。選購時建議確認證書與商品頁標示。
GIA 和 IGI 有什麼差別？
兩者皆為國際常見鑽石鑑定機構。不同商品會依鑽石類型、規格與市場需求搭配不同證書，建議依預算與用途選擇。
戒圍不合可以改嗎？
鉅曜提供一次免費戒圍調整，但實際是否可改需視款式、鑲工與尺寸差距判斷。
可以客製化嗎？
可以。鉅曜提供主石挑選、設計草圖、3D 模型、報價確認、製作鑲嵌與交付保養流程。詳見 客製化珠寶流程。
